Срок гарантии на часть изделия из драгоценных и недрагоценных металлов составляет 24 месяца с даты покупки.
Гарантия 10 лет с даты покупки распространяется на вставки из жемчуга в части потемнения, отслоения.
Продавец гарантирует качество изделия в течение гарантийного срока при условии полного соблюдения требований, описанных в Правилах эксплуатации и Гарантийном талоне, при условии использования изделия по прямому назначению.
В период действия гарантии бесплатно устраняются недостатки изделия, возникшие по вине производителя, при предъявлении изделия, заполненного Гарантийного талона и документа, подтверждающего факт покупки в авторизированных точках продаж Majorica.
Гарантия осуществляется только в авторизированном дистрибьютором сервисном центре Majorica.
Срок устранения недостатков изделия определяется сервисным центром индивидуально и составляет не более 45 дней с момента приёмки изделия у покупателя (Закон «О защите прав потребителей» ст.20). Гарантия продлевается на время нахождения изделия в сервисном центре.
В случае полной или частичной замены изделия, дефектное изделие, неисправные части товара, его детали, которые заменяются в ходе ремонта на исправные, переходят в собственность уполномоченного сервисного центра и не подлежат передаче покупателю.
Попытка ремонта вне гарантийного сервиса влечёт однозначное аннулирование гарантии.